נאמנות מבוטחים
הוצאות רכישה
שביעות רצון לקוחות
אתר שומרה באינטרנט
דוחות כספיים
פרוט תרומה לאפיקי השקעה
 
 
דף הבית  > אודות > עובדות ומספרים > שביעות רצון לקוחות
שביעות רצון לקוחות

המפקח על הביטוח במשרד האוצר מפרסם אחת לשנה מדרג של תלונות הציבור שנבדקו על ידו ונמצאו מוצדקות,
ומחשב את כמות תלונות זו ביחס לחלקה של חברת הביטוח בענף.
כך ניתן לקבל הערכה לטיב השירות שנותנות חברות הביטוח למבוטחים.

החברה מתייחסת למדרג של ביטוח כללי בו היא פועלת.

תוצאות מדרג לשנת 2008
כפי שפורסם ע"י האוצר ב - 09/2009. 
מוצגות 10 החברות הטובות ביותר לפי ציון מדרג יורד.   

החברה

המדרג

1. שומרה 0.39
2. הראל 0.47
3. מנורה 0.52
4. אליהו 0.63
5. הכשרה ביטוח 0.72
6. איילון 0.82
7. הפניקס 0.89
8. מגדל 1.08
9. כלל 1.18
10. AIG 1.35

 
 

תוצאות מדרג לשנים 2004, 2005, 2006 ו-2007
בגין שנים אלו, לא פירסם משרד האוצר מדרג נפרד לביטוח כללי - תחום פעילותה של החברה.
 
 
תוצאות מדרג לשנת 2002 
כפי שפורסם ע"י האוצר ב - 09/2003. 
מוצגות 10 החברות הטובות ביותר לפי ציון מדרג יורד.     
תוצאות מדרג לשנת 2003
כפי שפורסם ע"י האוצר ב - 06/2004.
מוצגות 10 החברות הטובות ביותר לפי ציון מדרג יורד.

החברה

המדרג

1. שומרה 0.000
2. ביטוח חקלאי 0.000
3. הפניקס הישראלי 0.447
4. כלל ביטוח 0.745
5. מגדל 0.780
6. אריה 0.811
7. הראל 0.958
8. הדר 0.960
9. אליהו 0.972
10. איילון 1.163

החברה

המדרג

1. ביטוח חקלאי 0.163
2. המגן 0.340
3. ביטוח ישיר 0.549
4. שומרה 0.617
5. איילון 0.634
6. כלל 0.643
7. אריה 0.741
8. אליהו 0.768
9. מנורה 0.996
10. הראל 1.035

מקור: משרד האוצר.