התקשר/י מיידית לסוכן הביטוח שבאמצעותו רכשת הפוליסה, או למוקד התביעות כדי להודיע על הנזק וכדי לקבל הנחיות לגבי משלוח שמאי להערכת הנזק במידת הצורך.

בכל מקרה עליך גם:
1. למלא מיידית במקביל גם טופס הודעה על תביעת רכוש ולהעבירו אלינו באמצעות סוכנך.
2. להודיע למשטרה על פריצה\גניבה\אובדן, לקבל אישור על הדיווח ולשלוח לנו/לסוכן/לשמאי את הטופס שקיבלת
    במשטרה, יחד עם טופס ההודעה על תביעה.

סיום התהליך:
ברוב המקרים, יהיה צורך בביקור של שמאי בביתך להערכת הנזק.
סוכן הביטוח שבאמצעותו רכשת הפוליסה או מחלקת התביעות, יתאמו את ביקור השמאי .
לאחר שנקבל את טופס ההודעה על תביעת רכוש, את דוח השמאי, ומסמכים נוספים אם נדרשו, נבדוק את זכאותך על פי תנאי הפוליסה.
בחלק מהמקרים, ייתכן שנצטרך לבדוק מספר פרטים או לבקש ממך מסמכים נוספים כדי לטפל בתביעתך. במקרים אלה, אנו נפנה אליך באמצעות סוכנך לצורך קבלת המבוקש.
אם לאחר הבדיקה יתברר שהנך זכאי לתגמולי הביטוח, תפוצה על פי דוח שמאי, במידה ויש ובכפוף לתנאי הפוליסה. ההמחאה תישלח אליך באמצעות סוכן הביטוח שלך, לפי כתובתך המצויה בידנו, תוך זמן סביר מהמועד בו נקבל את כל המסמכים הדרושים לברור התביעה.