התקשר/י לסוכן הביטוח שבאמצעותו רכשת הפוליסה או למחלקת התביעות של החברה, כדי להודיע על הנזק וכדי לקבל הנחיות לגבי משלוח שמאי להערכת הנזק במידת הצורך.

בכל מקרה עליך למלא במקביל גם טופס הודעה ולהעבירו אלינו באמצעות סוכנך.

סיום התהליך:
יתכנו מקרים בהם, יהיה צורך בביקור של שמאי להערכת הנזק.
סוכן הביטוח שבאמצעותו רכשת הפוליסה או מחלקת התביעות, יתאמו את ביקור השמאי .
לאחר שנקבל את טופס ההודעה, את דוח השמאי, ומסמכים נוספים אם נדרשו, נבדוק את זכאותך על פי תנאי הפוליסה.

בחלק מהמקרים, ייתכן שנצטרך לבדוק מספר פרטים או לבקש ממך מסמכים נוספים כדי לטפל בתביעתך. במקרים אלה, אנו נפנה אליך באמצעות סוכנך לצורך קבלת המבוקש.

אם לאחר הבדיקה יתברר שהתובע זכאי לתגמולי הביטוח, יפוצה על פי כל דין, ובכפוף לתנאי הפוליסה.