דווח/י מיידית למשטרה את פרטי האירוע וקבל/י אישור על הדיווח .
	מסר/י במקביל מיידית הודעה טלפונית  למחלקת התביעות של "שומרה" ולסוכן הביטוח שלך.
	מלא/י טופס הודעה.
	העבר/י את  המסמכים לסוכן הביטוח שלך

סיום התהליך:
לאחר קבלת הטפסים הנ"ל, ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימי עבודה ממועד קבלתם, יקבל הסוכן הנחיות להמשך הטיפול, המתאימות לנסיבות הספציפיות של תביעתך.

עלייך להעביר לרשות החברה:
אישור משטרה, אישור על קיום מיגון, אישור העדר תביעות, יפוי כח להעברת בעלות, רשיונות מקוריים של הרכב, כל מפתחות הרכב כולל שלטים וצילום תעודת זהות של בעל/ת הרכב.

במקרה של שעבוד לרכב-אישור המשעבד לשיחרור משיעבוד

לנוחותך - מנגנון on line לבירור מצב תביעה!